重拳出擊整治出租車亂象

重拳出擊整治出租車亂象

——記者跟隨市城客所執(zhí)法人員街頭規(guī)范出租車經(jīng)營

　　馬年春節(jié)的腳步越來越近，為有效保障乘客走得放心、舒心，營造阿一個和諧、穩(wěn)定、有序的春運(yùn)客運(yùn)市場秩序，市城市客運(yùn)管理所(以下簡稱市城客所)積極采取措施，通過多種途經(jīng)規(guī)范市中心城區(qū)出租車市場經(jīng)營秩序。該所執(zhí)法人員在市中心車站、城南汽車站、吉安火車站等旅客集散地24小時值班，嚴(yán)厲查處私家車非法營運(yùn)、異地經(jīng)營、出租車拒載不打表等違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象。1月27日上午，記者跟隨執(zhí)法人員分別到上述三個車站，對部分違規(guī)出租車進(jìn)行了整治，一個上午共查獲10余輛違規(guī)車。

　　主要發(fā)現(xiàn)2種違規(guī)行為：部分不打表、服務(wù)監(jiān)督卡位置擺放不規(guī)范

　　當(dāng)日9時30分，執(zhí)法人員在市中心車站檢查。記者看到，多輛出租車一字排開停放在規(guī)定地點(diǎn)候客。9時50分左右，記者跟隨執(zhí)法人員來到市中心城區(qū)井岡山大道與青石街路交叉路口附近。在此路段，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)有2輛出租車沒有打表，2輛出租車的服務(wù)監(jiān)督卡沒有擺放或者位置不規(guī)范。被執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)沒有打表，一位出租車司機(jī)連忙下車“解釋”：里程表、計價器壞了。在這輛車上，記者看到坐了2名乘客，他們告訴記者是從吉安火車站上的車，目的地是吉安四中附近，沒有打表費(fèi)用是20元。 隨后，在城南車站和吉安火車站，執(zhí)法人員也查獲了幾輛不打表或服務(wù)監(jiān)督卡擺放不規(guī)范的出租車。

　　看到2種“特別”的現(xiàn)象：見執(zhí)法人員檢查慌忙打表、車上沒有乘客也打表

　　在井岡山大道上，記者看到，一些出租車駕駛員見執(zhí)法人員在檢查，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地將計價器打下，然后從車流中迅速開走。執(zhí)法人員告訴記者，他們將記錄下這些出租車的車牌號，經(jīng)過調(diào)查了解后再做處理。在跟隨執(zhí)法人員的過程中，記者發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象：為什么有的出租車內(nèi)沒有乘客，駕駛員卻把計價器打下了呢？執(zhí)法人員告訴記者，這主要有3個原因，即有些出租車駕駛員要用餐、被乘客預(yù)定或駕駛員為了跑長途而挑乘客。

　　春運(yùn)以來20余輛出租車被投訴，經(jīng)調(diào)查了解屬實(shí)將按規(guī)定處罰

　　盡管有關(guān)部門積極采取措施，通過多種途經(jīng)規(guī)范市中心城區(qū)出租車市場，但隨著客流激增，部分出租車駕駛員在利益驅(qū)使下亂漲價、拒載、不打表，嚴(yán)重?fù)p害了乘客的利益。當(dāng)日，記者了解到，春運(yùn)以來，乘客通過24小時舉報電話0796—7056079等方式，投訴20余輛出租車駕駛員的違規(guī)行為。 對于這些違規(guī)行為，將怎么處理呢？執(zhí)法人員告訴記者，會認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，若屬實(shí)將根據(jù)《江西省道路運(yùn)輸條例》規(guī)定：出租車駕駛員無故拒載乘客，或者未經(jīng)乘客同意搭乘其他乘客，以及不按照里程計價表顯示金額收取運(yùn)費(fèi)等情況，將由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處警告或者100元以上500元以下罰款。對于未執(zhí)行物價部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或不按計價器顯示金額收費(fèi)的，將給予服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核扣5分的處罰；對于未按規(guī)定放置服務(wù)監(jiān)督卡等標(biāo)志的，給予扣1分的處罰。誠信考核分總共20分，假如全部被扣完從業(yè)資格證將要暫扣，駕駛員重新學(xué)習(xí)考試合格后方能再次上崗。

　　愿景：良好秩序需要大家共同維護(hù)，乘客投訴時最好取證

　　市城客所有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，維護(hù)市中心城區(qū)出租車市場的良好秩序是該所義不容辭的責(zé)任，但也希望駕駛員和乘客的理解、支持和配合。比如說駕駛員做到規(guī)范經(jīng)營，不挑客、不拒載；乘客自覺抵制“黑車”、出租車違規(guī)行為，并向運(yùn)管部門舉報投訴。為了更好地維護(hù)自身利益，執(zhí)法人員建議，乘客在遇到出租車駕駛員拒載、亂收費(fèi)等情況時，最好能記下車牌號、服務(wù)監(jiān)督卡上的信息，甚至還可以錄音。 劉峰、記者謝炳華文/圖

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　　又有12位“馬大哈”東西落車上

　　已有7件找到主人

　　本報訊記者謝炳華報道：前段時間，本報對于出租車上乘客經(jīng)常遺忘隨身物品一事進(jìn)行過報道。1月27日，記者從市城市客運(yùn)管理所獲悉，春運(yùn)以來，該所的失物招領(lǐng)平臺共收到出租車司機(jī)上交的物件12件。

　　該所出租車管理科科長王凱告訴記者，12件物品中主要是包，其他還有手機(jī)、鑰匙等。其中7件物品中有失主的信息，王凱通過多種途經(jīng)聯(lián)系到對方，并被主人領(lǐng)回，還有5件始終無法聯(lián)系到失主。記者看到，這5件物品中3個是小挎包，2個背包，包內(nèi)裝的東西有衣服、錢包、香煙等。王凱告訴記者，一個粉色的背包內(nèi)有身份證、手機(jī)等，但無法聯(lián)系到失主，希望借助本報為背包找到主人。